Hoy en día, los clientes utilizan constantemente las Redes Sociales para interactuar con las marcas: enterarse de las últimas novedades, preguntar por opiniones sobre los productos, hacer reclamaciones, sugerencias, etc.

 

 

Saber qué se dice de nuestra marca en los diferentes medios es posible gracias a que las tecnologías actuales, permitiéndonos así mismo conocer mejor los gustos e intereses de nuestros clientes, y de esta manera identificar nuevas oportunidades de negocio, así como de crear una mejor y más eficaz estrategia de nuestro servicio de atención al cliente.

 

Desde Intelligence Partner te invitamos a conocer cómo Tableau puede ayudarte a realizar el análisis de tus Redes Sociales y a sacar el máximo partido a sus datos.

 

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