Atmosphere 2015: O que têm em comum as empresas de sucesso?

Google Apps for Work tem feito recentemente um pool de algumas de suas histórias de sucesso e convidou seus usuários mais proeminentes para contar sua experiência através de uma nova plataforma de ferramenta: a plataforma de eventos Atmosphere Live. Como as ferramentas de Google Apps contribuem para o sucesso das empresas? Fizemos um resumo das ideias e intervenções mais importantes de seus participantes.

Google Apps tem evoluído consideravelmente nos últimos anos. Desde a publicação de The Big Switch: Rewiring the World, de Edison ao Google, (livro em que se previa o impacto da nuvem) foram muitas as empresas que começaram a trabalhar em Cloud Computing. Google Apps apostou fortemente nisso e hoje, milhões de empresas trabalham com a plataforma.

Sem dúvida, a transformação digital permitiu que as empresas atingissem um nível de desenvolvimento enorme em um curto espaço de tempo. Considere, por exemplo, o grande crescimento experimentado por Twitter em três anos, e compare com os supostos 25 anos que Mattel demorou para chegar ao mesmo ponto. A mudança é tão óbvia que esta transformação digital tem sido capaz, até mesmo, de modificar algumas indústrias por completo com novos modelos de negócios por meio da tecnologia.

Mas, o que têm em comum essas empresas de sucesso? Segundo o Google, têm aprendido a colaborar com equipes de diferentes localizações geográficas para criação e compartilhamento de grandes ideias que surgem dos melhores profissionais.

Alguns exemplos de casos de sucesso

Google Apps na casa Branca

Depois de passar por multinacionais como a Disney, Tony Scott começou a trabalhar no setor público e é agora chefe de tecnologia na administração pública da República Federal dos Estados Unidos, em outras palavras, o CIO da Casa Branca.

Para Scott, a escalabilidade oferecida pela nuvem, e a capacidade de criar fluxos de trabalho que podem ser compartilhados a partir de outras administrações para ter tudo centralizado, é uma grande vantagem. Mas acima de tudo, ao longo de sua experiência, ele aprendeu a importância da fixação de objetivos a serem alcançados para escolher a tecnologia adequada.

Em seu caso, a segurança é um dos ativos mais valiosos, e registra os esforços e os resultados das empresas que desenvolvem a computação em nuvem, afirmando inclusive que  “a nuvem é o melhor lugar para ter a nossa informação segura”. Ele também observa a importância de avaliar continuamente os produtos que usamos para ver se eles atendem os nossos objetivos, pois as necessidades do negócio estão sempre mudando e a evolução tecnológica é constante.

O caso de Salesforce Lightning

Se existe um lugar em que eles sabem a importância da retenção do cliente esse é Salesforce. Na verdade, eles dizem que custa até 5 vezes menos manter os clientes antigos do quê conseguir novos, portanto, manter o foco em conservá-los é fundamental para qualquer empresa.

Para obter os melhores resultados com os seus próprios clientes, a empresa lançou Salesforce Lightening, uma experiência com a qual pretendem reunir idéias de seus clientes em todo o mundo, envolvendo-os no lançamento de novos produtos e incluindo as melhorias propostas, uma vez que eles são os únicos que trabalham com o produto diariamente.

Mas, como concordar com uma ampla comunidade de 2,3 milhões de desenvolvedores em todo o mundo? Todos eles puderam participar dessa experiência trocando ideias através do Google Hangout e compartilhando informações através do Google Drive.

Tornar fácil o difícil: o caso de  Woolworths

Woolworths, empresa australiana dedicada a venda em supermercados, que comercializa todos os tipos de produtos, desde alimentos a combustível. Para isso, conta com uma planilha de mais de 200.000 empregados, de modo que a logística torna-se bastante complexa.

Da companhia, destacam como o Google Apps lhes permite compartilhar as informações com todos, incluindo as várias lojas e escritórios, e trabalhar de forma mais organizada. Clive Whincup, CIO da Woolworths, considera o Google Drive como uma maneira realmente eficiente para se conectar ao pessoal situado em várias localizações através de suportes como Google Docs ou Hangouts.

Concha e Toro, um compromisso com a inovação

Produtora de vinho na América Latina, a empresa chilena Concha e Toro, está presente em 145 países e usa o Google Apps desde 2009. Eles começaram a fazê-lo em busca de mobilidade e redução de custos, e além de atender a essas necessidades, perceberam que com seu uso promoviam a criatividade e a inovação, dois aspectos que foram fundamentais para eles.

A companhia também destaca a facilidade de implementação, uma vez que, muitos dos funcionários já conheciam algumas ferramentas do Google Apps como Gmail para uso pessoal, e a comodidade de trabalhar ao mesmo tempo com as funcionalidades que se complementam na plataforma, tornando o trabalho mais fácil.

Uma visão jovem do Google Apps: os casos de WeWork e Made.com

Tony Fadell, CEO da Nest e pai do iPod, também participou destas entrevistas falando sobre a importância do design e de um novo olhar sobre o que criamos, para conseguir produtos que melhoram a experiência de quem vai utilizá-los e, convencer com a simplicidade de utilização a quem nunca tentou prová-los.

Esta simplicidade, combinada com a eficiência, é o que destaca WeWork, um centro de trabalho de coworking para startups, em que utilizam o Google Apps para que todos os usuários acessem informações centralizadas e tenham as mesmas oportunidades. Alcançar, colaborar e compartilhar ideias para crescer é uma filosofia que este espaço compartilha por meio do Google Apps.

Outro exemplo de jovens empresas em expansão é a web de distribuição de móveis de design made.com, que opera 100% online e tem experimentado um enorme crescimento nos últimos meses. Lançam nada menos que 2 coleções por semana, e se não conseguem bons resultados rapidamente, removem. Isto obriga-os a trabalhar de forma rápida e colaborativa. Google Apps é a sua forma de colaboração, trabalho e comunicação diária.

Além de todas estas histórias de sucesso em diversos setores, a Forrester apresenta uma característica comum a todos eles: as conclusões do estudo revelam que os clientes de Google Apps estão economizando até 30%.
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