Atualizações nos alertas de status dos serviços e no painel de status público do Google Workspace
Quais mudanças serão implementadas?
O Google apresenta uma nova experiência no Painel de status público do Google Workspace. Como parte dessa atualização, a funcionalidade da regra existente definida pelo sistema de alertas de interrupção de aplicativos foi aprimorada, o que fornece notificações por email sobre interrupções do serviço usando o Painel de status público. Especificamente, agora você pode configurar a regra para enviar alertas de interrupção de aplicativos para a Central de alertas e recuperar os alertas usando o API de Alert Center.
Quem é afetado por esta mudança?
Administradores
Por que isso é importante?
Nova experiência no Painel de status público
Assim como já aconteceu com Google Maps Platform, Google Workspace Status Dashboard em breve terá uma interface de usuário renovada, permitindo que você encontre e visualize informações importantes sobre o status dos serviços com mais rapidez. Com esta atualização, a localização do Painel de status público não mudará e o painel continuará a ajudar os assinantes do feed RSS.
Alertas de interrupção de aplicativos aprimoradas
Ao mover os alertas de interrupção de aplicativos para a Central de alertas, o Google está se alinhando a outros tipos de alertas do Google Workspace. Os alertas de interrupção de aplicativos estarão em um formato semelhante a outros alertas que sua organização pode receber na Central de alertas.
Além disso, o formato de notificação por e-mail foi atualizado para incluir informações estruturadas, como os principais detalhes do problema, o status dos serviços afetados e um link para o Google Workspace Status Dashboard.
Por fim, os alertas de interrupção de aplicativos agora estão disponíveis por meio do API Alert Center e podem ser identificados com o tipo de alerta “AppsOutage”. Isso permitirá a integração com sistemas de alertas ou emissão de tickets existentes em sua organização.
Alterações de remetente de notificação por e-mail
Para alinhar com outras notificações por e-mail da Central de alertas, o endereço de e-mail do remetente usado para enviar notificações de alertas de interrupção de aplicativos mudará de workspace-noreply @ google. com para google-workspace-alerts-noreply@google.com.
O assunto desses e-mails não mudará (ele permanecerá “Alerta de status do Google Workspace”). Qualquer roteamento ou filtragem de e-mail precisará ser atualizado com base no endereço antigo do remetente, conforme apropriado.
Primeiros passos
- Administradores:
- Visite a Central de Ajuda do Google para saber mais sobre como receber alertas de interrupção de aplicativos por meio da Central de alertas, e-mail ou ambos. Observação: Você precisará seguir algumas etapas para visualizar os alertas na Central de alertas, mesmo se tiver definido suas configurações para receber alertas por e-mail.
- Alterações do remetente da notificação por e-mail: Conforme mencionado acima, atualize o roteamento ou filtragem de seu e-mail para que possa alterar o endereço de workspace-noreply@google.com para google-workspace-alerts-noreply@google.com.
- Usuários finais: Os usuários finais não serão afetados.
Ritmo de lançamento
- Domínios de lançamento rápido e programado: Disponível agora.
- O Painel de status do Google Workspace atualizado está disponível desde 21 de julho de 2021
Disponibilidade
- Disponível para todos os clientes do Google Workspace, bem como do G Suite Basic e Business
Links úteis
Ajuda para administradores do Google – Consulte o status atual de um serviço do Google Workspace
Ajuda para administradores do Google – Use a Central de Alertas
