Google Apps, mobilidade e colaboração ilimitada para GES Seguros
Completa agora 2 anos, desde que a companhia GES Seguros e Resseguros optaram por implementar o Google Apps. Além de uma alternativa simples a solução de enviar e-mail, então, o Google Apps for Business tornou-se uma ferramenta fundamental em sua Sistemática Comercial, fornecendo a seus funcionários e parceiros, através da suíte de aplicativos do Google, colaboração e mobilidade total.
Ges Seguros é uma empresa espanhola, fundada em 1928, que trabalha qualquer ramo ou necessidade de garantia. A empresa desfruta de uma forte reputação na indústria, adquirida em seus anos de atividade, graças a, entre outras coisas, sua vocação de serviço aos seus clientes. Atualmente, GES emprega cerca de 200 funcionários e uma rede de agências com 900 colaboradores distribuídos por todo o país.
A empresa, em termos de estratégia tecnológica, aposta há anos por ambientes de nuvem, que lhes proporcionam flexibilidade e mobilidade.
Eles trabalhavam com Sendmail no Linux, com servidores próprios, e apesar do funcionamento ser correto, as opções de mobilidade e colaboração eram muito limitados. Três, foram os fatores fundamentais para avaliar a adoção de uma nova solução: a capacidade da ferramenta selecionada para atender às necessidades do momento e evoluir para o futuro; o custo de licenciamento; e a solvência do provedor para garantir o serviço.
É neste contexto que GES aborda a adoção de Google Apps. “Apostamos em um provedor tecnológico de primeiro nível -Google- cujos sistemas nos fornecem flexibilidade e disponibilidade; e Google Apps for Business como uma escolha ideal para oferecer aos nossos usuários ferramentas de colaboração e mobilidade que qualquer empresa dinâmica precisa hoje em dia”, diz Juan Julian Garrido, Diretor da Área de Informática da GES Seguros.
Além das vantagens do Gmail, Google Calendar , Google Drive e a Suite Office de Google, tornaram-se peças fundamentais nas operações comerciais de GES Seguros. “Agora temos mais de 800 contas com 30GB cada, capacidade bem superior do que tínhamos antes . Os usuários podem acessar a partir de qualquer local ou dispositivo seus documentos, planilhas, apresentações , etc… e também, trabalhar simultâneamente com outras pessoas em qualquer um desses arquivos”, acrescenta Alfonso Rodriguez. “Este ambiente, nos permite abordar a evolução dos negócios, como tem sido a organização das tarefas da nossa rede comercial, graças à incorporação de CRM dos acessos a Google Calendar em nosso sistema, combinando o uso de uma poderosa agenda profissional com sua própria agenda pessoal e em qualquer dispositivo. Isso melhora o planejamento do trabalho dos nossos mediadores e oferece grande facilidade de uso. O que afeta diretamente a produtividade de nossa rede comercial. Podemos dizer que estamos na vanguarda da indústria neste tipo de soluções.”
Os usuários estão muito satisfeitos com a mudança, tanto a funcionalidade como pela percepção de modernidade. O acesso de qualquer lugar a seus arquivos, incluindo e-mail, e que essa disponibilidade não é afetada por uma falha do PC, é um dos fatores mais apreciados pelos usuários. “Nos preocupava a rejeição à mudança, comum em muitos projetos, ainda mais desse tipo, depois de muitos anos de uso de outros sistemas de correio e plataformas. Ficamos surpresos que a ferramenta em si, por sua facilidade de uso, potência e capacidade, conseguiu suprimir essa rejeição”, diz Juan Julian Garrido.
Em relação ao desenvolvimento do projeto de migração, GES diz que foi um sucesso. Foi realizada em três meses, de acordo com um cuidadoso plano de implementação e diferentes planos de gestão de riscos. A experiência do parceiro escolhido -Intelligence Partner- foi vital neste processo e a experiência deles, a chave para o sucesso. A correta análise e avaliação da migração fizeram com que, mesmo se cumprindo alguns dos riscos previstos, aplicassem agilmente as medidas de mitigação e o projeto foi concluído satisfatoriamente em um prazo muito razoável.
GES Seguro define sua experiência com o Google Apps como altamente recomendável. Mobilidade, facilidade de uso, capacidade multiterminal, ajuste tecnológico (funciona no último sistema operacional de qualquer tipo de terminal) e trabalhar de forma colaborativa com os documentos, em vez de forma distribuída, são fatores a serem considerados por qualquer empresa que queira estar na vanguarda.
Mais informações:
GES Seguros e Resseguros: Juan Julian Garrido Dir. de Área de Informática. jj_garrido@ges.es
Intelligence Partner: Amalia Lozano, Diretora de Marketing. alozano@intelligencepartner.com
