Google Maps ao regate: o caso de sucesso do AlertCops

A ORGANIZAÇÃO

A Subdiretoria Geral de Sistemas de Informação e Comunicações para a Segurança da Espanha é responsável por coordenar, projetar, desenvolver e implantar serviços e soluções tecnológicas de forma conjunta ou compartilhada pelas Forças Armadas e Órgãos de Segurança do Estado (FFCCSE) Espanhol, bem como para o próprio Ministério do Interior.

O DESAFIO

A missão das Forças Armadas e Órgãos de Segurança do Estado é garantir a proteção dos direitos do cidadão. Mas a sociedade está mudando: a forma que os indivíduos têm que interagir uns com os outros, com seu ambiente e, portanto, com as forças policiais já não é a mesma.

A transformação digital não é um termo unicamente empresarial. Afeta a nível individual e pessoal a cada cidadão.

É neste contexto que surge a necessidade de criar um aplicativo que se adapte ao cidadão de hoje, utilizando seus meios de comunicação para oferecer uma solução eficaz, moderna e adaptada à realidade da sociedade do século XXI.

Nasce assim AlertCops, o App da Polícia e da Guarda Civil Espanhola.  

A SOLUÇÃO

AlertCops é um serviço projetado pelo Ministério do Interior para responder ao desafio que a transformação digital estava colocando em termos de como os cidadãos interagem  com as Forças Armadas e Órgãos de Segurança do Estado. Neste sentido AlertCops cumpre todas as expectativas: com uma interface simples e intuitiva, AlertCops está projetado para fornecer contato direto com as Forças Armadas e Órgãos de Segurança do Estado.

É uma solução cujas funcionalidades são baseadas principalmente nos serviços do Google Maps, desempenhando um papel fundamental em sua efetividade.

OS RESULTADOS 

AlertCops é o  exemplo perfeito de como a combinação dos APIs do Google Maps pode fazer a diferença ajudando a criar um produto que, com base na geolocalização, cobre as necessidades de seus usuários.

Cada um dos APIs utilizados por AlertCops agrega valor a cada uma das funcionalidades oferecidas:

• GESTÃO DE ALERTA

Cada vez que um cidadão emite um alerta através do aplicativo, as Forças de Segurança recebem em seu Centro Operacional as coordenadas do dispositivo do remetente permitindo geoposicioná-lo em um mapa.

1. Visualização no Centro Operacional

JavaScript API – permite a visualização do mapa em si. À partir deste API, podemos visualizar qualquer resultado obtido através dos APIs do Google Maps que desejamos implementar.

Geocoding API – permite o geoposicionamento do dispositivo desde que se emite o alerta.

Geocodificação é o processo que converte endereços (como “Torre Picasso, AZCA, Praça de Carlos Trías Bertrán, 1, 28020 Madrid, Espanha”) em coordenadas geográficas (como latitude 40.4505067 e longitude -3.6930797222222225) que serve para definir marcadores ou posicionar no mapa.

2. Uso do chat para envio do POI (Point of Interest – Ponto de interesse)

Places API – oferece:

• detecção da localização →  usa a potência da tecnologia móvel para dar informação contextual sobre o lugar no qual se encontra o usuário.
• pesquisa em qualquer site → busca e recupera informações sobre pontos de interesse para facilitar ao usuário sua localização.
• preenchimento automático → oferece previsões baseadas na localização antecipando-se à escrita na pesquisa.

3. Detalhes do alerta – Georeferência reversa

Geocoding API – Geocodificação reversa – permite conhecer o geoposicionamento do emissor do alerta, mesmo quando a informação que este nos envia através do mapa são baseadas em coordenadas e não em um endereço exato.

A geocodificação reversa é o processo de conversão de coordenadas geográficas em endereços de linguagem natural. O serviço de geocodificação reversa Google Maps Geocoding API também permite buscar o endereço por um id. de determinado site.

4. Mostrar os OPMS (Objetos Posicionáveis Móveis) nas proximidades

Se a presença dos Órgãos de Segurança é requerida, no Centro Operacional será exibido o pessoal mais próximo do local onde se necessita deles.

Distance Matrix API – permite saber a distância e duração de um trajeto desde múltiplos destinos (OPMS) à um mesmo ponto (lugar da emergência) considerando o tráfego.

5. Obtenção de rota

Uma vez conhecido o OPM mais próximo, a melhor rota até o local de emergência é criada.

Directions API – entre outras funcionalidades, calcula o tempo de viagem segundo as condições de tráfego históricas e atuais.

• GUARDIÃO

Com a função Guardião, o aplicativo AlertCops permite que a posição de um usuário (protegido) seja enviada à um terceiro, que pode ser outro usuário registrado no SIMASC que conte com o aplicativo AlertCops instalado em seu dispositivo móvel (guardião privado) ou uma entidade pública encarregada da proteção e segurança do cidadão (guardião público).

1. Visualização do mapa no celular e no Centro Guardião

Será exibida as últimas posições do ‘protegido’, bem como a rota percorrida.

JavaScript API

Geocoding API – geocodificação e geocodificação reversa para a localização do ‘protegido’.

Road API (Snap to Roads) – visualização de posições do ‘protegido’ e rotas entre os pontos de localização.

O Google Maps Roads API admite até 100 pontos de GPS coletados em uma rota e exibe um conjunto de dados semelhante com os pontos ajustados às rotas mais prováveis percorridas. Você também pode solicitar que os pontos sejam intercalados, o que resultará em um trajeto que seguirá sem dificuldade a geometria da rota.

• AVISO GEO

AlertCops pode emitir alertas aos dispositivos que estejam dentro de uma área de interesse e que possuem o App. Desta forma, se busca a colaboração do cidadão no caso, por exemplo, de pessoas desaparecidas, assim como a possibilidade de comunicar uma situação de risco.

1. Criação do POI e do aviso

Criação de áreas geolocalizadas por geofencing permitindo enviar notificações PUSH  aos dispositivos dentro desta área.

Geocoding API (Geofencing) – permite a geolocalização de uma área mediante a união de pontos criados à partir de coordenadas.

AlertCops soube perfeitamente como aproveitar a tecnologia oferecida pelo Google Maps para oferecer um serviço atual e inovador, tendo sempre como prioridade a segurança dos cidadãos.

Baixe o aplicativo aqui.