Configure o correio de voz para o atendente automático do Google Voice

O que mudará 

Agora você pode configurar o correio de voz para os atendentes automáticos do Google Voice.

Quem será afetado 

Administradores e usuários finais

Por que usar 

Os administradores podem usar o atendente automático para configurar o correio de voz de três formas:

• Enviar chamadas recebidas diretamente para o correio de voz 
• Enviar chamadas para o correio de voz se o autor da chamada pressionar uma tecla específica 
• Enviar chamadas recebidas fora do horário comercial para o correio de voz

Como começar 

• Administradores: veja como usar o atendente automático para configurar o correio de voz neste artigo da Central de Ajuda. 
• Usuário final: nenhuma ação é necessária. Você receberá um arquivo de áudio e uma transcrição dos seus correios de voz por e-mail.

Mais detalhes 

Os administradores também podem gravar uma mensagem, que será reproduzida antes do direcionamento para o correio de voz. Por exemplo: “Nosso escritório está fechado. Deixe uma mensagem. Retornaremos sua ligação em até um dia útil.”

Links úteis 

• Central de Ajuda: Configurar um atendente automático 
• Central de Ajuda: Definir quem recebe o correio de voz dos autores das chamadas 
• Blog G Suite Updates: Ficou mais fácil configurar o atendente automático para transferir chamadas 

Disponibilidade

Detalhes do lançamento 

• Domínios com lançamento rápido: lançamento gradual (até 15 dias para a visibilidade do recurso) a partir de 27 de setembro de 2019
• Domínios com lançamento agendado: lançamento gradual (até 15 dias para a visibilidade do recurso) a partir de 27 de setembro de 2019

Edições do G Suite 

• Disponível para todas as edições do G Suite com assinaturas do Google Voice Standard e Google Voice Premium 
• Não disponível para as assinaturas do Google Voice Starter

Ativado/desativado por padrão? 

• Este recurso ficará ATIVADO por padrão e poderá ser ativado no nível do grupo.

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