Novas opções e controles para Google Voice e Chat
Novas opções para controlar o histórico de chat nas salas de chat individuais do Google Chat
Quais mudanças foram implementadas?
O Google apresenta um novo controle de administrador para o histórico das salas de chat individuais do Google Chat. Com este novo controle, os administradores terão a capacidade de fazer o seguinte:
- Definir o comportamento do histórico de salas de chat individuais de forma independente para conversas 1:1 e em grupo: Os administradores podem configurar o status do histórico para ser ativado ou desativado por padrão, e também impedir os usuários de alterar as configurações padrão para o histórico de uma única sala de chat. Nota: Este parâmetro de configuração não afeta salas multi-chat, cujo histórico está sempre ativado.
Observe que isso afetará apenas as organizações que usam o Chat, não aquelas que ainda usam o Hangouts clássico. Visite a Central de Ajuda do Google para saber mais sobre essas mudanças e o impacto que podem ter em sua organização.
Quem é afetado pela mudança?
Administradores.
Por que usá-lo?
Como administrador, as novas opções oferecem mais controle e flexibilidade na definição das configurações de histórico de bate-papo para salas de bate-papo individuais.
Como começar?
- Administradores: Esta função estará ATIVADA. Visite a Central de Ajuda do Google para saber mais sobre como definir as configurações de histórico de sala padrão para seus usuários.
- Usuários finais: Não há parâmetros de configuração para usuários finais relacionados a este recurso.
Ritmo de lançamento
- Domínios de lançamento rápido e programado: Já implantados.
Disponibilidade
Disponível para todos os clientes do Google Workspace, bem como do G Suite Basic e Business.
Links úteis
Controles adicionais de administrador para grupos de chamada Google Voice
Quais mudanças foram implementadas?
O Google introduziu novas maneiras de gerenciar grupos de chamadas do Google Voice para administradores. Especificamente, os administradores agora podem fazer o seguinte:
- Definir o padrão de “Ordem fixa” (Fixed order), que permite que os membros de um grupo de chamadas sejam chamados em uma ordem predeterminada
- Alterar a duração máxima de uma chamada antes de ficar sem resposta (anteriormente era uma duração fixa de 30 segundos)
Quem é afetado pela mudança?
Administradores
Por que usar esses recursos?
Os clientes indicaram ao Google que desejam mais opções para personalizar o comportamento das chamadas para grupos de chamadas. Com o novo padrão “Ordem fixa”, você pode definir a ordem exata em que deseja chamar os membros de um grupo de chamadas, e aqueles que estão em outra chamada ou ativaram o modo “Não perturbe” serão ignorados. Você também pode personalizar a duração máxima que uma chamada deve tocar para padrões de ordem fixa e round robin, o que é especialmente útil para grandes grupos de chamadas.
Como começar?
- Administradores: Visite a Central de Ajuda do Google para saber mais sobre como configurar grupos de chamadas para sua organização.
- Usuários finais: Nenhuma ação é necessária.
Ritmo de lançamento
- Domínios de lançamento rápido e programado: Já implementado.
Disponibilidade
- Disponível para todos os clientes do Google Workspace e G Suite com licenças Google Voice Standard e Premier
- Não disponível para clientes do Google Workspace e G Suite com licenças Google Voice Starter
Links úteis
Ajuda para administradores do Google Workspace – Como configurar grupos de Chamadas
