Novos controles para exibir a atribuição dos remetentes nas caixas de e-mails delegadas
O que mudará
O Google está adicionando novos controles de exibição da atribuição dos remetentes das caixas de e-mails delegadas. Atualmente, a atribuição de remetentes fica sempre ativada. Essa configuração padrão será mantida, a menos que seja desativada pelo administrador ou pelo usuário final.
Para os usuários finais, há uma nova configuração no Gmail que permite especificar as informações que são incluídas no cabeçalho das mensagens enviadas pelos delegados.
Para os administradores, há uma nova configuração no Admin Console que permite ocultar a atribuição de caixas de e-mails delegadas em um domínio ou em uma unidade organizacional. Essa configuração modificará e desativará a configuração do usuário no Gmail.
Quem será afetado
Os administradores e os usuários finais.
Por que usar
As organizações usam a delegação de e-mails no Gmail de várias formas. Por exemplo, se um administrador executivo estiver respondendo em nome de um diretor, a atribuição do remetente mostrará quem escreveu e enviou o e-mail na caixa de e-mails do diretor.
Se você usa a caixa de e-mails info@empresa.com para se comunicar com os clientes, eles verão todas as respostas como válidas, sem saber se foram enviadas por silvia@empresa.com ou joao@empresa.com.
Com essas novas configurações, agora você pode definir se a atribuição dos remetentes das caixas de e-mails delegadas no seu domínio será feita por unidade organizacional ou por usuário.
Primeiros passos
Administradores: a atribuição de remetentes fica ativada por padrão e pode ser desativada no nível da unidade organizacional ou do domínio. A nova configuração pode ser encontrada no Admin Console em Apps > G Suite > Gmail > Configurações do usuário > Delegação do e-mail. A configuração padrão será “Permitir que os usuários personalizem esta configuração” e “Mostrar o proprietário da conta e o delegado que enviou o e-mail”.
Usuários finais: a atribuição dos remetentes fica ativada por padrão. Você pode ver e definir os parâmetros de atribuição de remetentes em Configurações > Conta > Conceder acesso à sua conta no Gmail. Se o administrador tiver ocultado a atribuição de remetentes no domínio ou na unidade organizacional, nenhuma ação poderá ser realizada.
Se estas configurações estiverem desativadas no nível da unidade organizacional ou do domínio, os usuários finais não poderão realizar ações no Gmail
Opções de lançamento
- Domínios com lançamento rápido: lançamento gradual (até 15 dias para a visibilidade do recurso) desde 7 de janeiro de 2020
- Domínios com lançamento agendado: lançamento gradual (até 15 dias para a visibilidade do recurso) desde 7 de janeiro de 2020
Disponibilidade
- Disponível para todos os clientes do G Suite
Recursos
