O que os analistas destacam de SugarCRM? 

Da Intelligence Partner falamos, através deste blog e em nossos webinars, sobre as muitas  vantagens de trabalhar com SugarCRM e, é claro, não somos os únicos em vê-las. Recentemente, a empresa sediada em Cupertino recebeu vários prêmios que o colocam como um líder em inovação na área de software CRM, destacando sua visão focada no indivíduo, uma característica que a diferencia claramente de outras soluções e fortalece uma cultura empresarial centrada no cliente.

A empresa, que foi fundada em 2004, é hoje uma empresa consolidada, com mais de um milhão e meio de usuários em todo o mundo e empresas de diversos setores -Loomis, Coca Cola ou BancVue estão entre seus clientes-. Os analistas têm apreciado o mérito desta solução e o grande crescimento da empresa, que tem chegado na forma de reconhecimentos. Aqui estão alguns deles:

• Magic Quadrant de Gartner. 2014 foi um grande ano para SugarCRM. A empresa obteve um forte crescimento e também foi considerada pelo Gartner, uma consultoria de prestígio totalmente independente, como uma ferramenta visionário em sua Sales Force Automation Magic Quadrant, um relatório elaborado por analistas em que vários aspectos das soluções são valorizados.

• O último destes reconhecimentos a chegar foi em outro quadrante, o de SaaS-CRM “Cloud Vendor Benchmark 2015” que produz Experton Groups na Alemanha. O estudo, em que os analistas valorizam cerca de 500 ferramentas considerando aspectos como as funcionalidades, a integração de ferramentas e usabilidade, reconhece SugarCRM por sua inovação tecnológica, sua estratégia de parcerias e desenvolvimento da empresa especializada CRM.

• Em maio passado, a cadeia de televisão econômica CNBC divulgava “Disruptor 50 list”, uma lista das 50 empresas mais revolucionárias do setor (participam 16 setores distintos) e SugarCRM aparece nele, concretamente na posição 32. As empresas são escolhidas por sua inovação em nichos de mercado com grande potencial. Segundo a CNBC, os méritos da empresa encontra-se, por um lado, em centrar seus esforços na criação de um CRM que não represente um problema para os usuários de vendas e clientes, como tradicionalmente tem acontecido, e, por outro lado, para torná-lo uma forma acessível para as empresas

• Durante este mês de junho, ISM Software Lab incluiu SugarCRM entre os 15 melhores software CRM do mercado na publicação ISM TOP15 Software empresarial. A consultoria especializada destaca especialmente o foco no indivíduo que reforça a interação na equipe e possibilita a empresa focar no cliente.

• Não podemos esquecer o prêmio “CRM Excellent Award 2015” especializada em marketing, B2B e tecnologia TMC através de sua revista Customer. Neste caso, SugarCRM foi elegida Produto do Ano por a sua estratégia de negócios focada no relacionamento com o cliente, o que ajuda na transformação do negócio através de um maior conhecimento do ciclo de vida do cliente.

Estes prêmios são para complementar o mais importante para SugarCRM: as experiências de seus usuários e resultados nas empresas que trabalham com ela. Se quiser que sua empresa seja uma delas, entre em contato com a Intelligence Partner. Temos uma vasta experiência em implementação e consultoria de ferramentas CRM para empresas.