Por que uma empresa de logística precisa de uma ferramenta de comunicação interna
A ascensão do comércio eletrônico, a distribuição omnichannel e a mudança do comportamento dos consumidores transformaram radicalmente o setor de logística em apenas alguns anos. Com isso, a gestão de recursos humanos também se transformou, exigindo que as empresas definam e implementem novas fórmulas de colaboração e comunicação interna. Fórmulas que envolvem todos os colaboradores, desde gerentes até a linha de frente.
Para explicar porque uma empresa de logística precisa de uma ferramenta de comunicação interna, vamos mostrar neste artigo um caso real de negócios que com certeza vai inspirar você.
Vejamos o caso de uma empresa de logística de origem familiar que cresceu e expandiu seus negócios para diferentes áreas geográficas ao redor do mundo. O que começou como uma empresa nacional de transportes, tornou-se uma organização internacional com milhares de colaboradores que devem atender às demandas de um mercado em constante mudança.
A aceleração do crescimento do e-commerce e a generalização da distribuição omnicanal colocaram esta empresa em uma situação crítica. O primeiro desafio que suas equipes de gestão tiveram que enfrentar foi a renovação de suas tecnologias de processo para agilizar a coordenação de seus recursos, tanto de pessoas como materiais. Mas os recursos humanos são cruciais em uma empresa de logística e sua coordenação vai muito além de equipar os trabalhadores da linha de frente com um dispositivo que calcula as rotas que eles devem seguir para otimizar suas horas. O grande desafio da nova era é a gestão dos colaboradores realocados e seu envolvimento na cultura da empresa.
Quanto maior o comprometimento com os valores da empresa, maior a produtividade
O primeiro passo é ter uma plataforma capaz de unificar em um único ponto toda a documentação relevante que a empresa deseja transmitir aos colaboradores. Ao mesmo tempo, que essa plataforma funcione como um canal de comunicação bidirecional, fazendo com que o colaborador se sinta parte importante da empresa.
Neste ponto, é obrigatório falar de LumApps, uma intranet moderna e prática que dá aos colaboradores acesso às informações e ferramentas mais relevantes para o desenvolvimento da sua atuação profissional e que promovem a cultura de pertencimento à organização, reforçando o seu compromisso com o negócio.
As empresas de logística têm uma desvantagem: grande parte da força de trabalho não tem emprego fixo em escritório. Portanto, é fundamental estabelecer como prioridade que a ferramenta de comunicação interna escolhida seja acessível em qualquer tipo de dispositivo.
Uma das máximas que as organizações do setor de logística não devem perder de vista é, portanto, dar voz aos colaboradores realocados por meio de uma ferramenta de colaboração que facilita a comunicação fluida e bidirecional: do colaborador aos diferentes departamentos da empresa, e da empresa gestão aos trabalhadores de última milha.
4 chaves para alcançar a comunicação interna que impacta positivamente a produtividade
Tendo objetivos claros para alcançar, nós da Intelligence Partner definimos 4 pontos-chave ao adotar uma solução de comunicação interna para a empresa de distribuição:
1. Escolha uma plataforma com uma curta curva de aprendizado.
As empresas de logística precisam de uma ferramenta que facilite a colaboração real entre todos os colaboradores e departamentos, onde quer que estejam. Se você deseja que os trabalhadores se envolvam, você precisa de plataformas tecnológicas fáceis de usar para qualquer tipo de perfil. Uma ferramenta com um simples aprendizado será bem recebida por todos, graças ao qual seu uso será incentivado e o comprometimento dos colaboradores com a empresa aumentará.
2. A integração com sistemas pré-existentes é fundamental.
Quando buscamos uma solução de comunicação interna, às vezes perdemos o foco do propósito em questão, que nada mais é do que manter e cultivar relacionamentos entre todas as equipes de uma empresa. Por isso, é importante ter ferramentas que somam, que possam ser integradas a todos os sistemas que a empresa já possui. A integração tecnológica é fundamental se queremos impactar positivamente a produtividade da empresa.
3. Personalização das comunicações.
Uma parte importante para melhorar o envolvimento dos colaboradores com a empresa para a qual trabalham é fazer com que se sintam reconhecidos pela empresa. Trata-se de repassar aos trabalhadores aquelas informações realmente relevantes para o seu desempenho profissional; pois além de lançar notificações sobre aquisições, assinaturas de projetos ou nomeações na gestão da empresa, o colaborador da linha de frente precisa sentir que a empresa sabe se precisa de um treinamento, se em sua área geográfica já ocorreu algum evento que possa afetar o seu trabalho diário, etc.
4. Aplicativos de trabalho com um clique.
Outra chave que fará com que uma ferramenta de comunicação interna favoreça a produtividade do colaborador é que ela facilite o acesso a todo tipo de ferramentas úteis para o dia-a-dia do colaborador: chat para coordenar com colegas e gerentes, integração com aplicativos de ‘clock in’ ou transferência, etc.
As 9 vantagens da LumApps
Agora veremos rapidamente quais são as principais vantagens se apostarmos na LumApps para executar nosso plano de comunicação interna em uma empresa de logística.
- Integração total com Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, etc), bem como O365 (Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint online, etc).
- Informações estruturadas e personalizadas para cada perfil de usuário.
- Comunicação interna 360º (descendente, ascendente, transversal, dirigida, pessoal, etc).
- Uso de comunidades para colaborar em projetos de equipe e compartilhar conteúdo.
- Integração de aplicativos de negócios: acesso fácil e personalizado com base nas permissões do usuário.
- Diretório poderoso de usuários para encontrar e contatar colegas de trabalho.
- Personalização mediante um editor fácil de usar para ajuste rápido à identidade corporativa.
- Administração simples a nível corporativo.
- Solução SaaS baseada em Google Cloud Platform e Microsoft Azure.
Na Intelligence Partner, apostamos na LumApps como a melhor solução de intranet social colaborativa com integração com o Google Workspace e O365. Além disso, foi reconhecida como líder em seu segmento pela Forrester no segundo trimestre de 2020, para todos os usuários na nuvem, que coleta todas as informações corporativas de fontes sociais, o ambiente de trabalho, os aplicativos da sua própria empresa e o Google Workspace ou O365. Tudo isso em um portal único, intuitivo e fácil de usar. Os usuários terão tudo o que precisam em um só lugar: conteúdo personalizado, aplicativos de negócios e Comunidades Sociais.
Você pode nos contar suas necessidades e nós traçamos um plano que se adapte à sua empresa?
