SugarCRM para aumentar suas vendas

Tradicionalmente, a gestão das relações com os clientes tem sido considerado por profissionais de vendas mais um obstáculo do que uma ajuda para atingir os seus objetivos. A razão principal tem sido a falta de empatia das plataformas com o usuário final, com o indivíduo. SugarCRM chegou para mudar esta situação e, portanto, é considerada uma solução visionária.

Através de sua tecnologia inovadora, SugarCRM se adapta às necessidades de cada indivíduo, tanto comerciais como gerentes, fornecendo-lhes os dados necessários para desempenhar suas funções e aumentando assim a produtividade. Enquanto isso, SugarCRM orienta a equipe de vendas em termos de objetivos e tarefas, incentiva a colaboração e experiência entre os profissionais e possibilita a detecção de oportunidades. Tudo isso se traduz em vendas mais sólidas.

1­­.- Multicanais

Um CRM não deve ser apenas um armazém de dados após o contato com o cliente. Ele deve estar conectado a uma ampla gama de ferramentas que todas as empresas utilizam diariamente, e que transmite informação importante: desde a contabilidade até seus perfis em redes sociais, uma valiosa fonte de informação que cada vez mais organizações consideram.

Essa abordagem é a que SugarCRM desenvolveu em profundidade, até alcançar um CRM 360 graus. Com ele, você pode atender a todos os clientes de seu negócio desde todos os pontos de vista, com uma visão privilegiada de seu histórico de compras e principais contatos na sua organização, que irá colocá-lo diretamente a frente de seus concorrentes.

2.- Um trabalho em equipe

As vantagens de integrar todos os indivíduos envolvidos no processo de vendas e não apenas os gestores e comerciais, dando-lhes acesso aos dados do sistema e dos clientes, são imediatas.

Embora as vendas possam, às vezes, vir pelas mãos de uma única pessoa, a realidade é que o trabalho colaborativo é mais eficaz e os responsáveis sempre precisam de uma equipe para se apoiar. Se pensarmos sobre isso, não podemos negar a importância de que nossa ferramenta de CRM é altamente colaborativa, de modo que os profissionais possam se conectar e reunir informações o mais rápido possível e da melhor qualidade. Em suma, um maior fluxo de informações faz com que toda a equipe possa atingir os objetivos demarcados pelos responsáveis.

3.- Aumento da qualidade dos dados

Os resultados de um CRM que integra a todos os indivíduos no processo de vendas são muito benéficos: será um sistema muito mais eficaz em obter informações valiosas para a empresa, o que assegura a atualização e qualidade de dados.

SugarCRM fornece dados de uma forma clara e simples, para facilitar o trabalho de profissionais ocupados que precisam de uma ferramenta intuitiva capaz de fornecer o mais relevante, bem como filtrar tudo com facilidade para obter informações específicas em uma mesma tela.

Outros fatores que contribuem para a qualidade dos dados é sua constante atualização, que SugarCRM realiza graças à gestão em tempo real do Pipeline, com o que segue cada indicador e cada mudança na hora; ou a colaboração em tempo real entre os profissionais que usam a ferramenta, contribuindo ao chamado Social Business.

4.- Previsões mais precisas e melhores projeções de vendas

A qualidade dos dados permite melhor perspetivas de lucros, identificar oportunidades de venda com maior agilidade, fontes de receitas mais previsíveis, compreensão das tendências e feedback dos clientes, tudo com maior precisão.

Em um CRM tradicional, geralmente é complicado fazer projeções de vendas por causa do tempo que demora a fornecer um valor ou porque são complicados de usar. Se, em vez de vê-los como um desperdício de tempo, as projeções servirem para apontar o caminho de vendas, seria mais fácil ganhar quota de mercado. Portanto, é importante se colocar na pele de um representante de vendas e não apenas na do gerente, com  projeções simples e intuitivas que refletem o impacto de cada tratamento da quota de mercado em formato gráfico, visual.

Com SugarCRM, o processo de automação de vendas e integração de aplicações diárias, contribuem para o aumento da produtividade, enquanto que, a visualização de dados de qualidade em qualquer momento e por todos os membros da equipe, se traduz em aumento das vendas .

Na Intelligence Partner te ajudamos com a implantação de SugarCRM e sua integração com outros aplicativos existentes em sua empresa. Consulte-nos para os serviços de implantação ou consultoria desta solução CRM.